Política de privacidad
En NEZMUN valoramos la confianza de nuestros clientes y asumimos el compromiso de proteger la información personal que recopilamos a través de nuestra tienda online. Esta Política de Privacidad explica de manera clara cómo recolectamos, utilizamos y resguardamos tus datos cuando navegas o realizas compras en nuestro sitio web.
1. INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE LA NAVEGACIÓN
Al ingresar y utilizar nuestro sitio web, se obtiene de forma automática cierta información técnica relacionada con el dispositivo desde el cual accedes, como el navegador utilizado, la dirección IP, la zona horaria y datos almacenados mediante cookies.
Adicionalmente, recopilamos información relacionada con tu comportamiento de navegación, tales como:
- Las páginas y productos que visitas.
- El origen de tu visita (sitios web, enlaces o búsquedas).
- La forma en que interactúas con el contenido del sitio.
A este conjunto de datos lo denominamos Información del Dispositivo.
Herramientas utilizadas
Esta información se recopila mediante:
- Cookies, que permiten reconocer tu dispositivo de forma anónima.
- Registros del sistema, que almacenan datos como tipo de navegador, proveedor de internet, páginas visitadas y horarios de acceso.
- Otras tecnologías de análisis y seguimiento necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
2. INFORMACIÓN PROPORCIONADA AL REALIZAR UNA COMPRA
Cuando realizas o intentas realizar una compra en nuestra tienda, recopilamos información personal necesaria para procesar el pedido, como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
- Información relacionada con el método de pago utilizado (tarjetas, Yape u otros medios habilitados).
A esta información la denominamos Información del Pedido.
En esta Política, el término Información Personal comprende tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.
3. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La Información del Pedido es utilizada principalmente para:
- Procesar y confirmar tus compras.
- Coordinar la entrega de los productos.
- Emitir comprobantes de pago y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
Asimismo, podremos utilizar esta información para:
- Comunicarnos contigo ante consultas, incidencias o seguimiento de pedidos.
- Analizar operaciones con el fin de prevenir fraudes o usos indebidos.
- Enviarte información comercial o promocional sobre nuestros productos, siempre que resulte pertinente.
La Información del Dispositivo se emplea para:
- Identificar posibles riesgos de seguridad.
- Optimizar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia de usuario del sitio web.
4. USO DE SERVICIOS DE TERCEROS
Para el correcto funcionamiento de nuestra tienda online, podemos compartir Información Personal con proveedores que nos brindan servicios tecnológicos, de pago, logística o análisis de datos.
Asimismo, utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics, que nos permiten conocer cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.
La información también podrá ser divulgada cuando sea requerida por autoridades competentes o cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
5. COMUNICACIONES Y PUBLICIDAD
NEZMUN podrá utilizar la Información Personal para enviarte comunicaciones comerciales o mostrarte contenido promocional relacionado con nuestros productos o servicios.
Puedes gestionar tus preferencias de publicidad o desactivar anuncios personalizados directamente desde las plataformas de terceros, como:
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Pedir la corrección, actualización o eliminación de dicha información.
Debes tener en cuenta que tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera del territorio europeo, incluyendo servidores ubicados en países como Estados Unidos o Canadá, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.
7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos asociados a los pedidos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas, salvo que solicites expresamente su eliminación.
8. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.9. Modificaciones a la política
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
NEZMUN DEL PERU S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, ya sea por cambios operativos, legales o regulatorios. Cualquier modificación será publicada en el sitio web.
10. CONTACTO
Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: nezmun@nezmun.pe
- WhatsApp: +51 933 094 665