Términos y Condiciones
El presente sitio web es operado por NEZMUN DEL PERU S.A.C. (en adelante, la “EMPRESA” o “NEZMUN”), dedicada a la venta online de productos de moda y accesorios de diversas marcas, con operaciones en el territorio de la República del Perú.
Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) establecen las reglas aplicables al acceso, uso y navegación del sitio web https://nezmun.pe/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden adquirir los productos ofrecidos a través del mismo, sin importar el lugar desde el cual se acceda.
Para efectos de estos T&C, se considera como Sitio Web a todo el contenido, funcionalidades, productos, servicios, textos, imágenes e información que se encuentren disponibles dentro del dominio mencionado.
El ingreso, navegación o utilización del Sitio Web implica que el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN
NEZMUN es una tienda online dedicada a la venta de productos de moda y accesorios de distintas marcas, dirigida al público en general dentro del territorio peruano.
Para cualquier consulta, el cliente puede contactarse a través de los canales indicados en la sección Contacto del sitio web.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y conforme a la legislación vigente, evitando cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o afectar el normal funcionamiento del sitio.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con una descripción, precio y condición de disponibilidad referencial. Todos los precios se encuentran expresados en moneda nacional peruana (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los comprobantes de pago emitidos se realizarán conforme a dicha moneda.
Los precios, promociones y condiciones de servicio publicados en https://nezmun.pe son válidos únicamente para las compras realizadas a través de este Sitio Web y no resultan aplicables a transacciones efectuadas mediante otros canales, plataformas o medios distintos.
Los precios, productos, promociones y demás condiciones comerciales permanecerán vigentes únicamente mientras se encuentren publicados en el Sitio Web. NEZMUN se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, la información relacionada con productos, precios, promociones o condiciones de venta, respetando siempre la normativa vigente y lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
En caso de que, por un error involuntario, técnico o por circunstancias ajenas al control de la EMPRESA, el precio correcto de un producto difiera del precio consignado en una orden de compra, NEZMUN se comunicará con el cliente dentro de un plazo razonable para informarle dicha situación y coordinar la corrección, anulación o continuidad de la transacción, según corresponda.
La EMPRESA no se responsabiliza por la información, contenidos o servicios proporcionados por sitios web de terceros, ni por las consecuencias derivadas del acceso al Sitio Web a través de enlaces, banners o redireccionamientos externos que no mantengan una relación comercial o contractual con NEZMUN.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente debe realizar el siguiente proceso:
- Seleccionar los productos
- Completar los datos solicitados
- Elegir el método de pago y envío
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado conforme a la disponibilidad del producto.
Luego de efectuado el despacho del producto, el cliente podrá solicitar información sobre el estado y progreso de su envío a través de los canales de atención de la EMPRESA. Cualquier consulta, seguimiento o reclamo relacionado con la entrega de los productos deberá gestionarse exclusivamente mediante comunicación vía WhatsApp al +51 970 311 999.
5. DISPONIBILIDAD Y STOCK
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de no contar con disponibilidad luego de realizada la compra, NEZMUN se comunicará con el cliente para ofrecer una solución (cambio o reembolso).
6. ENVÍOS
Los envíos se realizan a nivel nacional según las condiciones indicadas en la sección correspondiente del sitio web. Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas ajenas a NEZMUN.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por lo establecido en nuestra Política de Reembolso, disponible en el sitio web.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logotipos) son propiedad de NEZMUN o de sus respectivas marcas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Dentro de los límites permitidos por la legislación vigente, NEZMUN no asume responsabilidad por daños o perjuicios derivados del uso del Sitio Web o de las transacciones realizadas a través del mismo, en la medida en que dicha exclusión o limitación sea legalmente válida.
Nada de lo dispuesto en los presentes T&C tiene por finalidad excluir o limitar la responsabilidad de la EMPRESA en aquellos supuestos que, por disposición legal, no puedan ser objeto de exclusión o limitación, tales como los daños personales, la muerte, el fraude o la tergiversación fraudulenta.
Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas se aplicarán a cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse, ya sea de naturaleza contractual, extracontractual, civil, por negligencia o por incumplimiento de deberes legales, siempre dentro del marco permitido por la normativa aplicable.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
11. MODIFICACIONES
NEZMUN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.